חשוב לנו לשמוע את דעתך, כך נוכל לשפר את השירות ולהתאים אותו לצרכים המשתנים

פניות הציבור

להגשת פנייה

ניתן לפנות גם באמצעות טופס פנייה באתר משרד הביטחון.

כל הדרכים לפנות אלינו

מחוז מרכז

שלוחת נתניה

מחוז חיפה

מחוז ירושלים

מחוז רחובות

מחוז טבריה

מחוז באר שבע

שלוחת אילת

טופס פנייה

Assistance is provided nationwide through the district offices of the Legal Aid Division of the Ministry of Justice

Free Legal Aid

Bereaved Parents

Widows and Widowers

Orphans

Fiancées and Fiancés

כאן מרוכזים המסמכים, הפרסומים והטפסים מטעם האגף

מסמכים ופרסומים

את מרבית הטפסים ניתן למלא באופן מקוון באזור האישי

טפסים

כל ההוראות וההנחיות המחייבות, על פיהן אנחנו פועלים

הוראות

תיעוד כל הישיבות של המועצה הציבורית להנצחת החייל

פרוטוקולים: היחידה להנצחת החייל

תיעוד כל הישיבות של הועדה לפנים משורת הדין

פרוטוקולים: הועדה לפנים משורת הדין

במהלך מבצע "שאגת הארי", אגף משפחות הנצחה ומורשת נערך להמשיך ולספק את השירותים לבני המשפחות השכולות

פעילות אגף משפחות, הנצחה ומורשת במבצע "שאגת הארי"

בני המשפחות השכולות היקרים,אגף משפחות, הנצחה ומורשת נערך להמשיך לתת לכם שירות בהתאם להנחיות הביטחון ופיקוד העורף.בעת חירום לאומית זו, כשמדינת ישראל ניצבת בעוז מול איומים על קיומה, ליבנו אתכם בעמידה איתנה, באמונה ובאחריות הדדית.האגף כולו ממשיך בשליחותו גם ברגעים מורכבים אלו עובדי האגף ממשיכים לפעול ככל שניתן לטיפול בבקשותיכם – למענה אישי, ולסיוע בכל התחומים הרלוונטיים.קבלת קהל - החל מיום ראשון (1.3) לא תתקיים קבלת קהל המחוזות האגף. אנו נמשיך לפעול כדי לתת לכם מענה גם בתקופה זו.ניתן להמשיך לפנות ולקבל מענה גם באזור האישי.שירות טלפוני – מרכז השירות הטלפוני שלנו עומד לרשותכם 24/7, וזמין עבור כל פנייה, שאלה או צורך בטלפון <a target="" data-router-slot="disabled" href="tel:03-7776700" title="א" type="external">03-7776700</a>.בנוסף, יינתן מענה ב- WHATSAPP בין השעות: 8:00-18:00.צוות המוקד קשוב לפניותיכם במסירות באחריות וברגישות – מתוך מחויבות עמוקה אליכם.אנחנו כאן – איתכם ולמענכם.שלכם,עובדי אגף משפחות הנצחה ומורשת.

חניית נכים

חנייה לרכב וואן

שילוט מכוון לחניות

מערכת הכוונה קולית בכניסה

מערכת הגברה לכבדי שמיעה

תא שירותים נגיש

איך ליצור איתנו קשר?

מטה האגף מרכז את הפעילות המקצועית, ומספק שירותים מרכזיים בתחומי ההכרה, התגמולים, השירותים הסוציאליים וההנצחה

מטה אגף משפחות

סמנכ"ל וראש אגף משפחות, הנצחה ומורשת

היחידה לתגמולים ורווחה כלכלית

היחידה להכרה וקביעת זכאות

היחידה לפניות הציבור, בקרה וניהול הידע האגפי

היחידה הארצית לשירותים סוציאליים

היחידה להנצחת החייל

לצפייה בפרטי היחידה לחצו על הכרטיסיה

מטה האגף

מידע מקיף על זכויות והדרך לממש אותן

אלמנות ואלמנים

רכב ונסיעות

סיוע רפואי

טקסים ודרכי הנצחה

בתי עלמין ואזכרות

סיוע כלכלי

סיוע משפטי

דיור

סיוע רגשי

לימודים ותעסוקה

הנחות ופטורים במיסים ואגרות

סיוע בידי הזולת

רגעים במסלול המשפחתי

עזרים וציוד רפואי

הסבר לתלוש תגמולים

אלמנות מעל גיל 65

אלמנות בשכול כפול

אלמנות עם ילדים

אלמנות בחו"ל

אלמנות במצב סיעודי

אלמנות - הנצחה בלבד

יצירת קשר

הגשת פנייה אישית

התגמולים שלך

כל הטפסים

הבקשות שלך

החזר הוצאות

סיוע בתחום הלימודים והתעסוקה, פיתוח קריירה ורכישת מקצוע

סיוע במימון לימודים אקדמיים והכשרה מקצועית

לימודים והכשרה מקצועית

תוכנית המותאמת אישית לכל ילד וילדה, שמטרתה לטפח חוזקות וכישרונות, לתמוך, ולסייע בהעצמה וצמיחה

תוכנית ליווי אישי ליתומות ויתומים (תל"א)

ליווי חברתי ותמיכה רגשית ליתומות וליתומים בגיל 18-4

חונכות אישית ליתומות וליתומים

יתומות ויתומים עד גיל 21 שדרוש להם אבחון לקויות למידה, יקבלו השתתפות במימון האבחון, לפי תעריף המשרד

אבחון לקויות למידה והוראה מתקנת

סיוע במימון אבחון תעסוקתי להכוונה מקצועית או ייעוץ לימודים

אבחון תעסוקתי וייעוץ לימודים

אנחנו כאן בשבילך עם מידע וכלים שיעזרו במיצוי הזכויות שלך בעולם העבודה המשתנה 

ליווי תעסוקתי

מענק שנתי שנועד לסייע לאלמנות ואלמנים בכיסוי הוצאות לימודים וחוגים של הילדים

מענקים ללימודים וחוגים של יתומים 

מענק שנתי לסיוע במימון הוצאות לימודים להורים שילדיהם לומדים בכיתות ז'–יב' 

מענק הוצאות לימודים

סיוע במימון שיעורי עזר לאחים ואחיות שכולים

מענק שיעורי עזר 

הלוואה להקמת עסק עצמאי ראשון או לביסוס עסק קיים  

הלוואה להקמה ולביסוס עסק 

תמיכה כלכלית וליווי מקצועי לחזרה לעבודה ליתומות ויתומים מעל גיל 30

סל שיקום תעסוקתי

הורים שכולים

יתומות ויתומים

אחיות ואחים

ארוסות וארוסים

A loan provided to assist covering debts that became difficult to repay following the loss

Loan for Debt Repayment

Additional details regarding the loan:

Bereaved parents, widows and widowers experiencing a second loss are eligible for extended assistance:
<ul>
<li>Second loss within three years - automatic eligibility for a double loan amount (200%).</li>
<li>Second loss after more than three years - please contact your district office so we can review your eligibility.</li>
</ul>

In cases of a second loss

For the review of your eligibility for a loan, please submit through your account:

My account

אם יש לך רישיון נהיגה בתוקף, נוכל לסייע באמצעות מענק ואפשרות להלוואה המיועדים לרכישת רכב - אחת ל-4 שנים 

סיוע ברכישת רכב – כשיש רישיון נהיגה 

<ul>
<li>אם רכישת הרכב בוצעה לפני קבלת האישור מאגף המשפחות, אין התחייבות במתן הסיוע המבוקש.&nbsp;</li>
<li>סכום הסיוע לא יהיה גבוה מסכום ההוצאה על הרכב, כלומר לא יישאר עודף מסכום הסיוע.&nbsp;</li>
<li>אם קיבלת סיוע לרכישת רכב מגוף ממשלתי אחר ב-4 השנים האחרונות (משרד הביטחון, אגף השיקום, ביטוח לאומי וכו'), יש למצות את הזכאות מולם ולשלוח לנו אישור על קבלת הסיוע. כך נוכל לתת סיוע נוסף בהתאם לעלות הרכב.</li>
</ul>

לתשומת לבך

יש להגיש דרך האזור האישי את המסמכים הבאים:  

ברכישת רכב משומש (להורים שכולים בלבד)  יש לצרף גם את המסמכים הבאים: 

תוקף ההפניה להלוואה שאושרה הוא 4 חודשים בלבד, ויש לממש את ההלוואה בבנק לפני שיפוג תוקפה.

הריבית נקבעת לפי ריבית החשב הכללי (חשכ"ל) ביום לקיחת ההלוואה, ונשארת קבועה לכל תקופת ההחזר.

איך נקבעת הריבית?

כניסה לאזור האישי

סעיף 15ג(ד) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950​

סיוע לרכישת רכב לשימושן האישי של אלמנות - בעלות רישיון נהיגה

הוראה 67.00: סיוע לרכישת רכב לשימושן האישי של אלמנות – בעלות רישיון  נהיגה

סיוע לרכישת רכב לשימושם האישי של הורים שכולים

הוראה 67.01: סיוע לרכישת רכב לשימושם האישי של הורים שכולים

אפוטרופוסים ליתומים

תוספת אוטומטית לתגמול ב - 12 החודשים הראשונים לאחר ההתאלמנות

מענק חודשי מיוחד למשך 12 חודשים לאחר ההתאלמנות

סעיף 14א(1) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950  

Assistance in funding institutional care in case of mental fatigue and where nursing care is needed

Retirement Home or Nursing Home

How is the amount of assistance determined?

In calculating the family income, all family income will be included, except:

<ol>
<li>If you received assistance for funding your stay through the department – you will not receive a monthly benefit, but only personal medical benefits.&nbsp;</li>
<li>In the case of bereaved parents, where only one of them resides in an institution: 
<ul>
<li>Only half of the joint income will be considered in the income calculation.</li>
<li>The parent remaining at home will receive benefits as a "single parent."</li>
</ul>
</li>
<li>If the person entering the institution is a bereaved parent married to someone who is not a bereaved parent – the person remaining at home (and not eligible for benefits through the department) will continue to receive a monthly payment amounting to 50% of the payment made to the couple.</li>
<li>In the case of hospitalization in a complex nursing department, hospice, or rehabilitation hospital:
<ul>
<li>Payment to the hospital will be made by the HMO.</li>
<li>If the HMO does not cover the full cost of hospitalization, we will participate in completing the required amount, in accordance with income.</li>
</ul>
</li>
</ol>

You should know

For the review of the application, please submit through your account:

You can contact the welfare worker accompanying you, or <a rel="noopener" href="tel:037776700" target="_blank">the call center</a>.

We are here to assist in the process

סיוע במימון ציוד ועזרים רפואיים

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע בשמיעה

שמיעה

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע אורתופדי

אורתופדיה

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע בשיקום ובניידות

שיקום וניידות

עזרים רפואיים לשירותי ניטור וחירום

שירותי ניטור וחירום

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע בראייה

ראייה

ציוד ועזרים רפואיים תומכי נשימה

תומך נשימה

ציוד ועזרים רפואיים לסוכרת וללחץ דם

סוכר ולחץ דם

אביזרים ועזרים נוספים

הלוואה חד-פעמית לאלמנות ולאלמנים לצורך התארגנות בדירה 

הלוואה לסידור ראשון בדירה 

אלמנות בשכול כפול זכאיות לסיוע של 200%.
ניתן לבחור אם לקבל מענק אחד של 200%, או שני מענקים של 100% כל אחד.

במידת הצורך, ניתן לשלב בין הלוואות בתחום הדיור על מנת להקל על פריסת התשלומים. לפרטים וייעוץ אפשר לפנות לעובד או עובדת הרווחה במחוז.&nbsp;

לתשומת לבך 

מה קורה אחרי הגשת הבקשה?

שינוי או ביטול ההלוואה

Benefits for Bereaved Parents

Bereaved parents of fallen IDF soldiers and security forces are legally entitled to monthly benefits and various services, aimed at easing, even slightly, the daily challenges as they cope with grief and loss

אנחנו כאן כדי לסייע לך בהתאמת ובמימון הטיפול הרגשי הנכון עבורך, שיסייע לך בהתמודדות עם האובדן

טיפול נפשי

אם יש לך צורך בעזרה נפשית דחופה, ניתן לפנות 24/7:&nbsp;<ul><li>לקו החם של ער"ן במספר<a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="tel:*1201" rel="noopener" type="external"> 1201*</a></li><li>למיון הפסיכיאטרי הקרוב.</li></ul>

עזרה נפשית במקרה חירום

אפשר לבחור באחת משתי מסגרות הטיפול הבאות: טיפול נפשי או <a target="" data-router-slot="disabled" href="/emotional-support/emotional-therapy/" title="emotional therapy">התערבות לרווחה רגשית</a>.

קיימות שתי אפשרויות:

סעיף 15ז לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), התש"י-1950 

מימון טיפול נפשי והתערבות רגשית - משפחות

הוראה 84.18: מימון טיפול נפשי והתערבות רגשית - משפחות

עדכונים

עיקרי הזכויות שנקבעו בתיקון מס׳ 47 לחוק חיילים שנספו במערכה

הרחבת הזכויות למשפחות השכולות

דרושים פסיכולוגיים תעסוקתיים לליווי בני משפחות שכולות 

פסיכולוגיים תעסוקתיים - בואו הצטרפו אלינו

פרויקט ייחודי וראשון מסוגו לכתיבת ספר תורה להנצחת כלל חללי מערכות ישראל על ידי המשפחות השכולות

כתיבת ספר תורה להנצחת חללי מערכות ישראל 

יתומי צה"ל ומערכת הביטחון, בימים אלה נשלחה לכם הודעה לאימות ועדכון פרטיכם לקראת השיפורים במעטפת

שימו לב: יתומי צה"ל וכוחות הביטחון - קריאה לעדכון פרטים

אחיות ואחים שכולים מוזמנים להגיש בקשות עבור הנצחה על שם החלל

קול קורא לאחים שכולים עבור פעילויות הנצחה 

מחודש ינואר 2025 בוצע שינוי באופן מתן הטבה של לחצן מצוקה, זאת מתוך הבנה שהצורך בלחצן מצוקה הינו צורך רפואי תמידי הנלווה לגיל

שינוי באופן מתן הטבת לחצן מצוקה

אנחנו כאן כדי להקל עליך בהתמודדות עם האובדן, ללוות אותך לאורך הדרך, לסייע בתיאום מול גורמים שונים ולהיות אוזן קשבת

זכאות אוטומטית

#67622b

קשר עם עובד או עובדת סוציאליים

התערבות לרווחה רגשית

המפגש הקבוצתי מאפשר מרחב בטוח לשיתוף, חיבור ותמיכה הדדית בין בני משפחה שכולים, ויוצר חיבור עם אחרים שמבינים את עומק הכאב והאובדן, בהנחיית אנשי מקצוע טיפוליים

השתתפות בקבוצות תמיכה

המתנדבים והמתנדבות נמצאים לצד המשפחה ומעניקים לה תמיכה רגשית, חברתית ומעשית לפי הצורך. כל המתנדבים עוברים הדרכה ומלווים באופן שוטף על ידי אנשי מקצוע טיפוליים

קשר עם מתנדבים ומתנדבות

רשימת ארגונים שיכולים לעמוד לצד משפחות שכולות, להציע ליווי וייעוץ ולהיות קהילה תומכת בזמן ההתמודדות עם האובדן

רשימת ארגוני סיוע למשפחות 

Assistance with rent payments for bereaved parents, widows and widowers, and guardians who do not own and have not owned an apartment or a part of an apartment, and based on their financial situation

פניות הציבור

כל הדרכים לפנות אלינו

שעות פעילות

טלפון

דוא"ל

פקס

דואר

מיקוד

טופס פנייה