חשוב לנו לשמוע את דעתך, כך נוכל לשפר את השירות ולהתאים אותו לצרכים המשתנים

פניות הציבור

להגשת פנייה

ניתן לפנות גם באמצעות טופס פנייה באתר משרד הביטחון.

כל הדרכים לפנות אלינו

מחוז מרכז

שלוחת נתניה

מחוז חיפה

מחוז ירושלים

מחוז רחובות

מחוז טבריה

מחוז באר שבע

שלוחת אילת

טופס פנייה

אנחנו כאן כדי להקל עליך ולסייע בהתמודדות עם האובדן, ללוות אותך, לתווך מול הגורמים השונים ולהיות אוזן קשבת וגורם מקצועי מטפל

קשר עם עובד או עובדת סוציאליים

מטרת הקשר עם העובדים הסוציאליים

לאן לפנות כדי לקבל סיוע?

הורים שכולים

אלמנות ואלמנים

יתומות ויתומים

ארוסות וארוסים

אחיות ואחים

אפוטרופוסים ליתומים

מקום חי לזיכרון והנצחה של חללי מערכות ישראל. האתר מאפשר למשפחה לשתף בסיפור חיים ולעדכן את התכנים לאורך זמן, זוהי יצירה מתמשכת

אתר יזכור

אנחנו רואים חשיבות עליונה בשמירה ובהקפדה על נכונותם ודיוקם של הנתונים באתר יזכור.

כדאי לדעת

לאתר יזכור

ארגון אלמנות ויתומי צה"ל

ארגון יד לבנים

משרד הבטחון

אתרים וגופים נוספים

אנחנו כאן כדי להקשיב ולעזור בכל דרך שנוחה לך

יצירת קשר

פרטי יחידות המטה באגף משפחות, הנצחה ומורשת

למידע נוסף

מטה האגף

הגשת תלונה לפניות הציבור באגף

להצגת פרטי המחוז יש ללחוץ עליו

מחוזות האגף

המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי, 8:00 - 18:00, במספר 03-777-6700 בטלפון ובוואטסאפ

מרכז השירות הטלפוני

תוצאות חיפוש

זהו מסע מעצים של נתינה וערבות הדדית, המעניק משמעות עמוקה לחיים

התנדבות למען משפחות שכולות

הרגשנו מנותקים מהעולם ואז באו המתנדבות, ראינו שיש מישהו שאכפת לו, שדואג לנו, זה נתן לנו חוזק ועזר לנו לחפש את הדרך לחידוש הקשר עם אחרים

מה עושים המתנדבים והמתנדבות?

למי מתאימה ההתנדבות?

חשוב לדעת

רכזי ורכזות ההתנדבות לפי מחוזות

להרשמה להתנדבות עם המשפחות השכולות, יש למלא את הפרטים הבאים

רוצה להתנדב?

המדריך לתלוש התגמולים

הורים שכולים לחללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים שמטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי הורים שכולים

אלמנות ואלמנים של חללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים שמטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי אלמנות ואלמנים

ארוסות וארוסים של חללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים כסיוע ותמיכה עד 5 שנים ממועד הנפילה

תגמולי ארוסות וארוסים

אפוטרופוסים ליתומי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים שמטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי אפוטרופוסים ליתומים

<ul>
<li>סכומי התגמולים משתנים בהתאם לסוג הזכאות ולהרכב המשפחתי.</li>
<li>התגמולים פטורים ממס.&nbsp;</li>
</ul>

התלוש החודשי כולל רכיבים שונים. מדריך זה יסביר את כל הפרטים ויעזור להבין את התלוש.
מהם תגמולים?
תשלומים חודשיים, שנתיים וחד פעמיים שניתנים לבני משפחות שכולות לחללי צה”ל וכוחות הביטחון. מטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן.
התשלומים שמתקבלים מיוצגים בתלוש התגמולים, שנשלח אליך בכל חודש.
המדריך מחולק לפי סוגי זכאות - אפשר לבחור את הקטגוריה שמתאימה לך:

סיוע בתשלום שכר דירה להורים שכולים, לאלמנות ולאלמנים, ואפוטרופוסים שאין ולא היתה בבעלותם דירה או חלק מדירה, ובהתאם למצבם הכלכלי 

סיוע בתשלום שכר דירה

ניתן לקבל סיוע אחד מבין השניים: החזר של הלוואת משכנתה או תשלום שכר דירה.

לתשומת לבך

הורים ואלמנות בשכול כפול זכאים לסיוע של 200%.
חשוב לדעת: המגבלות על גובה שכר הדירה המקסימלי בחוזה נשארות זהות גם בשכול כפול.

הורים ואלמנות בשכול כפול

תנאים כלליים לקבלת סיוע בשכר דירה 

יש להגיש את המסמכים הבאים דרך האזור האישי: 

כניסה לאזור האישי

מה קורה אחרי הגשת הבקשה?

סעיף 15ה(טז) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950  

סיוע למימון שכר דירה - להורים שכולים ואלמנות

הוראה 60.07: סיוע למימון שכר דירה - להורים שכולים ואלמנות

החזר כספי עבור לינה בבית הבראה או מלון לאחר אשפוז, טיפולים כימותרפיים או הקרנות

הבראה לאחר אשפוז

הורים שכולים, אלמנות ואלמנים בשכול כפול זכאים להחזר בגובה של 200% עבור שהייה אחת בבית הבראה (עד 6 לילות או 7 ימים) או החזר כספי עבור שהייה נוספת.

לצורך קבלת ההחזר, יש להגיש דרך האזור האישי: 

סעיף 15ו(יד) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950

החלמה לאחר אשפוז - אלמנות

הוראה 81.18: החלמה לאחר אשפוז - לאלמנות

סיפורה של תנועת המרי הוא סיפור חי שטרם הפך להיסטוריה

פסטיבל מספרי סיפורים ה - 32 

תיאטרון גבעתיים

סיוע במימון לימודים אקדמיים והכשרה מקצועית

לימודים והכשרה מקצועית

<ul>
<li>מי שהוכרו לאחר תחילת שנת הלימודים, יהיו זכאים למענק חלקי על פי משך הזמן שנותר עד לסיום שנת הלימודים.</li>
<li>במקרה של שינוי מסלול לימודים או מעבר למוסד לימודים אחר, יש לפנות למרכז השירות הטלפוני ולקבל אישור מיוחד להמשך קבלת המענק.</li>
</ul>

אלמנות ואלמנים 

סעיף 33 (א') (1א') לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), התש"י- 1950​​ 

תקנות משפחות חיילים שנספו במערכה פרק ב' וג' 

הכשרה מקצועית והשכלה גבוהה לאלמנות

הוראה 72.01: הכשרה מקצועית והשכלה גבוהה לאלמנות

מימון השכלה גבוהה ועל תיכונית ליתומים

הוראה 73.02: מימון השכלה גבוהה ועל תיכונית ליתומים 

הנחה מהרשות המקומית בתשלום הארנונה לדירת מגורים

הנחה בארנונה 

עובד או עובדת הרווחה רשאים להוציא אישור הכרה גם כאשר בן או בת המשפחה מתגוררים במוסד או בחו"ל, במצב זה ההנחה תינתן לפי שיקולה של הרשות המקומית.

חוק הרשויות המקומיות (פטור חיילים, נפגעי מלחמה ושוטרים מארנונה)

את מרבית הטפסים ניתן למלא באופן מקוון באזור האישי

טפסים

סינון לפי נושא

הגשת בקשה לבדיקת זכאות לדיור - רצוי לפנות למחוז המטפל טרם ביצוע צעדים שמשמעותם התחייבות כספית

4909

דיור

בקשת סיוע לרכישת דיור

הצהרה על העסקת מטפל מקומי באופן ישיר ועצמאי, לצורך קבלת סיוע במימון

5128

סיוע בידי הזולת

הצהרה על העסקת מטפל לסיוע בידי הזולת

לאלמנים ואלמנות בעלי רישיון נהיגה המבקשים סיוע לרכישת רכב ראשון או החלפת רכב - הסיוע ניתן אחת ל-4 שנים

4911

רכב

בקשה לרכישת רכב ראשון או החלפת רכב חדש לשימוש אישי - לאלמנה בעלת רישיון נהיגה

הצהרה על הכנסות מכל מקור לצורך בחינת הזכאות לתוספת מחוסר הכנסה

5788

תגמולים

הצהרה בדבר הכנסות - לצורך קבלת תוספת מחוסר הכנסה

הצהרה על העסקת מטפל מקומי באופן ישיר ועצמאי, לקבלת סיוע במימון

הצהרה על העסקת מטפל עובד זר לסיוע בידי הזולת - בשפה האנגלית

עדכון המצב המשפחתי והתאמת הזכאויות והסיוע בהתאם לחוק ולתקנות

5131

הכרה וקביעת זכאות

הצהרה על חיים משותפים - בשפה הספרדית

עבור משפחה שקיבלה הכרה רשמית ממשרד הביטחון ומעוניינת לקבל הטבות מהמדינה כמשפחה שכולה

טופס בקשה להנפקת תעודת משפחה שכולה

בחינת השתתפות בתשלום ביטוח בריאות - גובה ההשתתפות נקבע בהתאם למצב האישי והכלכלי

דמי ביטוח בריאות ממלכתי לבודד

טופס לעדכון המצב המשפחתי ולהתאמת הזכאויות והסיוע בהתאם לחוק ולתקנות

5868

עדכון פרטים

הצהרה על חיים משותפים - בשפה האנגלית

עדכון כתובת במשרד הביטחון לצורך שמירת הזכאויות - עבור מי שעברו להתגורר בחו"ל

טופס בקשה לעדכון פרטים אישיים במשרד הביטחון - לאחים שכולים ויתומים

הגשת בקשה לקבלת הכרה כמשפחה שכולה

טופס בקשה להכרה בזכויות

בקשת סיוע מכספי קרנות ועזבונות - הסיוע ניתן בהתאם לקריטריונים ובכפוף לזמינות המשאבים 

5140

הלוואות

טופס בקשה לקבלת סיוע מכספי עיזבונות

בקשת סיוע במימון מטפל זר או מקומי באופן עצמאי

טופס הבטחת זכויות סוציאליות

בקשת סיוע לביקור קבר החלל בחו"ל: מימון כרטיסי טיסה, לינה או הוצאות שהייה למשפחה שכולה

5142

בתי עלמין ואזכרות

טופס הפנייה לביקור התייחדות למשפחה שכולה

הצהרה שלא קיבלת תשלום או החזר כספי מכל גורם אחר למטרה זו ואין בכוונתך לפנות אליו

טופס הצהרה על אי קבלת תשלום מגורם מממן אחר

טופס נילווה לטופס בקשה להכרה בזכויות

טופס הצהרה - עבור אלמנים ואלמנות

הרשמה לסדנה לבניית קריירה לקבלת כלים בעולם העבודה

5147

לימודים, הכשרה ותעסוקה מקצועית

טופס הרשמה למועמד לסדנה צעדים ראשונים בבניית קריירה

בקשה לעדכון פרטי חשבון בנק להעברת התגמולים והתשלומים

טופס לעדכון פרטי חשבון בנק

קביעת מכסת שעות חודשית של סיעוד בידי הזולת - למילוי הרופא/הרופאה או האחות המטפלת

טופס לקביעת מתן עזרה סיעודית וסידור מוסדי

קביעת מכסה שעות חודשית של סיעוד בידי הזולת - למילוי הרופא המטפל /האחות המטפלת

טופס תפקודים בערבית עזרת זולת פנימי

החזר שנתי עבור ביטוח ואגרת רישיון לרכב 

ביטוח רכב ואגרת רישיון (טסט) 

אלמנות ואלמנים בשכול כפול

אם קיבלת דמי ניידות בתלוש התגמולים, קבלת ההחזר עבור ביטוח ואגרת רישיון תגרום להפסקת תשלום דמי הניידות.

יתומות ויתומים בשכול כפול

בפנייה ראשונה לקבלת הסיוע, יש להיכנס לאזור האישי ולהגיש:  

<ul>
<li>ניתן לקבל החזר גם אם הביטוח אינו רשום על שמך, בתנאי שבפוליסה מצויין שמך, או שהביטוח תקף לכל נהג. &nbsp;</li>
<li>אם אין ברשותך רישיון נהיגה אבל קיבלת סיוע לרכישת רכב, ניתן להגיש בקשה לקבלת ההחזר ולשלוח מסמכים לפי פנייה ראשונה.&nbsp;</li>
<li>ניתן לקבל את ההחזר לביטוח ולאגרת הרישיון עד 3 שנים רטרואקטיבית.&nbsp;</li>
</ul>

לתשומת ליבך 

סעיף 15ג(ט) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום) התש"י 1950​​ 

השתתפות בתשלום ביטוח רכב והחזר אגרת רישיון רכב, או תשלום דמי ניידות - לאלמנות

הוראה 83.07​​: השתתפות בתשלום ביטוח רכב והחזר אגרת רישיון רכב, או תשלום דמי ניידות – לאלמנות

התנהלות כלכלית נכונה חשובה גם לעתידם של הילדים - כך תעשו את זה נכון

איך לגדל ילדים עם ביטחון כלכלי – למרות האובדן?

חינוך פיננסי לאחר אובדן: למה זה חשוב?

מתי להתחיל לדבר עם ילדים על כסף?

עצות לחינוך פיננסי נכון

לשמר את הזיכרון, להנציח את הסיפור האישי - יחד ננציח את זכרם

טקסים ודרכי הנצחה

"מבקרים מאומות העולם ייחשפו לעוצמת המקום ולברית הדמים שאין שנייה לה בתבל בין אזרחי ישראל לנופליה" (אריה מועלם, ראש אגף משפחות, הנצחה ומורשת) 

היכל הזיכרון הממלכתי לחללי מערכות ישראל 

אנו עומדים לצדכם, בני המשפחות, במשימה החשובה של הנצחת יקיריכם. יחד נשמור על זכרם ומורשתם

דרכי הנצחה ואפשרויות לסיוע

אנו פועלים להנגשת בתי העלמין, החלקות הצבאיות ואתרי ההנצחה בארץ, כדי להבטיח את השתתפות כל מי שרוצה בטקסים הממלכתיים

נגישות בבתי העלמין ואתרי ההנצחה 

ביום זה האומה כולה מרכינה ראש יחד עם המשפחות השכולות ומוקירה את גבורתם של החללים שבזכותם אנחנו כאן

יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל

הטקסים מהווים נדבך מרכזי בשימור מורשתם של הנופלים לדורות הבאים, תוך שמירה על הקשר המתמשך עם המשפחות השכולות

טקסי זיכרון

סיוע בהתניידות היומיומית של המשפחה

רכב ונסיעות

אם יש לך רישיון נהיגה בתוקף, נוכל לסייע באמצעות מענק ואפשרות להלוואה המיועדים לרכישת רכב - אחת ל-4 שנים 

סיוע ברכישת רכב – כשיש רישיון נהיגה 

אם אין לך רישיון נהיגה, ניתן לקבל סיוע לרכישת רכב חדש בו ינהגו בן או בת משפחה, המתגוררים במרחק של עד 40 ק"מ מביתך

סיוע ברכישת רכב חדש – כשאין רישיון נהיגה

החזר כספי על רכישת קלנועית, פעם ב-4 שנים 

סיוע ברכישת קלנועית 

אם אין בבעלותך רכב ייתכן שמגיע לך לקבל תשלום חודשי של דמי ניידות 

דמי ניידות

החזר הוצאות עבור שיעורי נהיגה