חשוב לנו לשמוע את דעתך, כך נוכל לשפר את השירות ולהתאים אותו לצרכים המשתנים

להגשת תלונה מקוונת

פניות הציבור

להגשת פנייה

ניתן לפנות גם באמצעות טופס פנייה באתר משרד הביטחון.

כל הדרכים לפנות אלינו

מחוז מרכז

שלוחת נתניה

מחוז חיפה

מחוז ירושלים

מחוז רחובות

מחוז טבריה

מחוז באר שבע

שלוחת אילת

טופס פניות הציבור

עיקרי הזכויות שנקבעו בתיקון מס׳ 47 לחוק חיילים שנספו במערכה

הרחבת הזכויות למשפחות השכולות

משפחות יקרות,&nbsp;בתאריך 26.1.2026 אושר בקריאה שניה ושלישת תיקון מס' 47 לחוק משפחות חיילים נספו במערכה (תגמול ושיקום) תש"י - 1950.זהו סיומו של מהלך ארוך ומשמעותי שהוביל אגף משפחות, הנצחה ומורשת שהחל הקמת ועדת ציבורית בראשות המשנה לנשיא בית המשפט העליון בדימוס, פרופ' אליקים רובינשטיין.&nbsp;הוועדה בחנה את אופן ליווי יתומי צה"ל ומערכת הביטחון מתוך שליחות עמוקה ללוות אתכן, המשפחות, במסע החיים ולעמוד לצידכן בצמתים מרכזיים כתומכים וכמכוונים.לצד הוועדה התקיימה עבודת מטה נרחבת להרחבת מעטפת הזכויות להורים שכולים, אלמנות ואלמנים.המלצות הוועדה אומצו במלואן על ידי שר הביטחון, שהורה גם על הרחבתן כדי לוודא שבני המשפחות השכולות יקבלו תמיכה וליווי.&nbsp;במסגרת תיקון החוק אושר סל זכויות והטבות מקיף&nbsp;החוק ייכנס לתוקף בתאריך 1.5.2026. המידע המעודכן יתפרסם בימים הקרובים.יתומים:<ul><li>גיל ההכרה ביתום הועלה מגיל 21 לגיל 30.</li><li>יתומים בגילאים 21 - 40 יקבלו תגמול חודשי.</li><li>יתומים מעל גיל 40 יקבלו מענק חד-פעמי שיועבר לחשבון הבנק באופן אוטומטי, בשתי פעימות בהתאם לגיל.&nbsp;</li><li>סכום מענק נישואין / דיור / גיל 30 הוגדל משמעותית.</li><li>הגיל למימון לימודים והכשרה מקצועית עלה ל-65. לצד זאת נקבעו כלים שיקומיים וכלכליים ליתומים מעל גיל 30 המתקשים להשתלב בתעסוקה.</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו גם לאחר גיל 30 ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li><li>נוספת האפשרות לסיוע בטיפולי פוריות ופונדקאות.</li><li>הועלה גיל הסיוע באבחון תעסוקתי לגיל 60.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>אלמנות:<ul><li>תוספת לתגמול החודשי בעבור יתומים בגילאים 0 - 6.&nbsp;</li><li>מענק שנתי לשיעור עזר בעבור יתומים.</li><li>תכנית ליווי אישית ליתומים בגילאים 0 - 21 בסך 50,000 שקל לכל ילד, תיבנה יחד עם העובדת הסוציאלית ותסייע לכל ילד לממש את מלוא הפוטנציאל הטמון בו.&nbsp;</li><li>העלאה משמעותית בסכומי הסיוע בתחום הדיור לדירה ראשונה, החלפת דירה, שיפוצים, שכר דירה וצמצום משכנתה.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לרכישת רכב משומש.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לסיוע בטיפולי פוריות ופונדקאות.</li><li>הועלה גיל הסיוע באבחון תעסוקתי לגיל 60.</li><li>מענק חודשי ב-12 החודשים הראשונים לאחר האובדן.&nbsp;</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים)</li><li>סיוע בהתקנת מעלון אחת ל-10 שנים.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>הורים:<ul><li>תוספת לתגמול החודשי בעבור אחי החלל בגילאי 0 - 3 שנולדו עד 5 שנים לפני האובדן.</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li><li>העלאה משמעותית בסכומי הסיוע בתחום הדיור לדירה ראשונה, החלפת דירה, שיפוצים, שכר דירה וצמצום משכנתה.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לסיוע חד-פעמי ללימודי העשרה.</li><li>סיוע בהתקנת מעלון אחת ל-10 שנים.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>אחים:<ul><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li></ul>בנוסף, ניתנה התייחסות לאוכלוסיות ייחודיות.&nbsp;משפחות יקרות, אין בכוחות של אף תיקון להשיב את יקירכם, אך יש בכוחה של מדינה ושל האנשים שפועלים בה להבטיח שלא תישאו את הכאב הזה לבד.&nbsp;תיקון החוק הן ביטוי עמוק של מחויבות, כבוד, נאמנות לערכים והוקרה שאינה חולפת.&nbsp;בימים אלה, אנו עמלים בהשלמת תהליכי ההיערכות במטרה להנגיש לכם את המידע והזכויות.&nbsp;נהיה למענכם ולצידכם,"בעין רואה, אוזן שומעת ולב מבין"&nbsp;

מידע מקיף על זכויות והדרך לממש אותן

אלמנות ואלמנים

רכב ונסיעות

סיוע רפואי

עזרים וציוד רפואי

דיור

סיוע רגשי

סיוע בידי הזולת

לימודים ותעסוקה

הנחות ופטורים במיסים ואגרות

רגעים במסלול המשפחתי

בתי עלמין ואזכרות

טקסים ודרכי הנצחה

סיוע משפטי

סיוע כלכלי

הסבר לתלוש תגמולים

אלמנות מעל גיל 65

אלמנות בשכול כפול

אלמנות עם ילדים

אלמנות בחו"ל

אלמנות במצב סיעודי

אלמנות - הנצחה בלבד

יצירת קשר

הגשת פנייה אישית

התגמולים שלך

כל הטפסים

הבקשות שלך

החזר הוצאות

הלוואה ומענק חד-פעמיים לרכישת דירה ראשונה להורים, אלמנות ואלמנים שאין ולא היתה בבעלותם דירה או חלק מדירה 

רכישת דירה ראשונה

הורים ואלמנות בשכול כפול זכאים לסיוע בגובה 200%.

הורים ואלמנות בשכול כפול

יש להגיש את המסמכים הבאים דרך האזור האישי: 

במקרה של בנייה, יש להגיש בנוסף: 

כניסה לאזור האישי

מה קורה אחרי הגשת הבקשה?

הריבית נקבעת לפי ריבית החשב הכללי (חשכ"ל) ביום לקיחת ההלוואה, ונשארת קבועה לכל תקופת ההחזר.

איך נקבעת הריבית?

שינוי או ביטול ההלוואה 

סעיף 15ה לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950 

הלוואות לשיכון ודיור - להורים שכולים ולאלמנות

הוראה 62.04: הלוואות לשיכון ודיור - להורים שכולים ולאלמנות

מענקי דיור לאלמנים ואלמנות

הוראה 62.06: מענקי דיור לאלמנות ולאלמנים

הורים שכולים

סיוע כלכלי לבני ולבנות המשפחות השכולות

הלוואה למטרות שונות, שניתנת באמצעות הבנק הבינלאומי הראשון 

הלוואה לצרכים אישיים 

הלוואה לצורך כיסוי חובות, שנוצר קושי להחזירם בעקבות האסון

הלוואה לכיסוי חובות

תוספת אוטומטית לתגמול ב-12 החודשים הראשונים לאחר ההתאלמנות

זכאות אוטומטית

#67622b

מענק חודשי מיוחד למשך 12 חודשים לאחר ההתאלמנות

סעיף 14א(1) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950  

הסכומים עודכנו בהתאם לתיקון החוק (1.2.26)

הכרה כמשפחה שכולה של חללים בשירות צה"ל או כוחות הביטחון

הכרה וקביעת זכאות לחללים בשירות 

תהליך הבדיקה כולל איסוף נתונים ועדויות ולכן עלול לקחת זמן.&nbsp;

חשוב לדעת

הכרה באנשי קבע וכוחות הביטחון 

מהו "תיקון גורן" לעניין אנשי קבע וכוחות הביטחון? 

את התביעה למוסד לביטוח לאומי יש להגיש במקרה שהשירות היה בכוחות הביטחון הבאים:   

מי ששירתו בקבע מיד לאחר שירות החובה, ונפטרו ב-6 החודשים הראשונים של שירות הקבע, ייחשבו כמשרתים בסדיר, ומשפחותיהם יהיו מטופלות דרך אגף משפחות.

לתשומת לבך

בקשות להכרה שיטופלו במשרד הביטחון 

במקרים הבאים, ניתן לפנות בבקשה להכרה למשרד הביטחון: 

הגדרות בני משפחה וטפסים להגשה 

מה אפשר לעשות אם הבקשה נדחתה? 

חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950 

נוהל טיפול בבקשה להכרה ולקבלת זכויות של הורים שכולים על פי חוק משפחות חיילים שנספו במערכה

הוראה מספר 20.03: נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של הורים שכולים

נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של אלמנות ויתומים

הוראה מספר 20.02: נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של אלמנות ויתומים

נוהל טיפול בבקשה להטבות הנצחה בלבד

הוראה מספר 20.04: נוהל לטיפול בבקשה להכרה להטבות הנצחה בלבד

יתומות ויתומים

יתומים מתחת לגיל 21

יתומים מעל גיל 21

יתומים בשכול כפול

יתומים בחו"ל

יתומים - הנצחה בלבד

אחיות ואחים

אחים בחו"ל

אחים שכולים - הנצחה בלבד

החזר הוצאות עבור שיעורי נהיגה

שיעורי נהיגה

זכאים לסיוע בגובה 200%.

הורים, אלמנות ויתומים בשכול כפול 

לקבלת ההחזר, יש להגיש דרך האזור האישי:

כניסה לאזור האישי 

סעיף 15ג(יא)(2) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום) התש"י 1950

המידע בעמוד נכתב על פי חוק חיילים שנספו והוראות האגף:

היחידה להכרה וקביעת זכאות פועלת מתוך מחויבות עמוקה ומסירות למשפחות בתהליך ההכרה

הכרה בבן או בת משפחה שכולה 

הכרה כמשפחה שכולה של נכי צה"ל או כוחות הביטחון שנפטרו 

הכרה וקביעת זכאות לנכים שנפטרו 

הכרה כמשפחה שכולה של אזרחים שנפטרו שלא בזמן השירות בצה"ל או בכוחות הביטחון

הכרה וקביעת זכאות לאזרחים 

היחידה להכרה וקביעת זכאות באגף משפחות, הנצחה ומורשת פועלת מתוקף <a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="https://www.nevo.co.il/law_html/law01/151_005.htm" rel="noopener" type="external">חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י 1950</a> (להלן: "חוק משפחות") ותפקידה לקבוע האם התקיימו התנאים להכרה בחייל שנספה במערכה ובבן המשפחה בעבורו מבוקשת ההכרה.&nbsp;החוק מכיר בבני ובנות משפחה שאיבדו את יקיריהן בנסיבות הבאות:&nbsp;<ul><li>משרתים ומשרתות בצה"ל או בכוחות הביטחון שנהרגו בפעילות מבצעית או במלחמה.&nbsp;</li><li>משרתים ומשרתות בצה"ל או בכוחות הביטחון שנהרגו או נפטרו במהלך שירותם, ומתקיים קשר בין פטירתם ובין השירות הצבאי, בהתאם ל"תיקון גורן" לעניין שירות קבע.&nbsp;</li><li>משרתים ומשרתות חובה בצה"ל שנהרגו מחבלה שלא בעת מילוי תפקיד או במהלך חופשה מאושרת ובתנאי שלא מדובר בנסיבות מיוחדות אותן הגדיר המחוקק <a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="https://www.nevo.co.il/law_html/law01/p229m4_001.htm" rel="noopener" type="external">בחוק התגמולים לחיילים ולבני משפחותיהם (חבלה שלא בעת מילוי תפקיד) תשמ"ח – 1988</a>.</li><li>נכי ונכות צה"ל שהוכרו על ידי אגף השיקום, ונפטרו עקב נכותם המוכרת (חודשים או שנים לאחר ההכרה בנכות).&nbsp;</li><li>אזרחים ואזרחיות שנפטרו ומתקיים קשר בין פטירתם ובין שירותם הצבאי.</li></ul>את הפנייה להכרה יכולות להגיש משפחות של חללים ששירתו באחד מהגופים הבאים:<ul><li>צה"ל - שירות חובה, קבע או מילואים.</li><li>נכי צה"ל או כוחות הבטחון שנפטרו עקב נכותם המוכרת, כולל נפגעי מי הקישון שנפטרו ממחלות ממאירות. &nbsp;</li><li>משטרה - כולל משמר הגבול (מג"ב).&nbsp;</li><li>שירות בתי הסוהר.&nbsp;</li><li>שירות הביטחון הכללי (שב"כ).&nbsp;</li><li>המוסד למודיעין ותפקידים מיוחדים.&nbsp;</li><li>מיועדים לשירות ביטחון (מלש"ב) בזמן גיבוש ליחידות מובחרות או קורס קדם צבאי (לא כולל קורס נהיגה).&nbsp;</li><li>ארגוני המחתרת שפעלו בארץ ישראל למען עצמאות ישראל.&nbsp;</li><li>משמר הכנסת.&nbsp;</li><li>צד"ל - שנספו בפעילות מבצעית בדרום לבנון, ובלבד שבני משפחותיהם מתגוררים בישראל.&nbsp;</li></ul>

היחידה בוחנת בקשות ומטפלת בתהליכי ההכרה של המשפחות השכולות

היחידה להכרה וקביעת זכאות

טקסטים לימי וטקסי זיכרון והנצחה

קטעי קריאה

רשימת ארגונים שיכולים לעמוד לצד משפחות שכולות, להציע ליווי וייעוץ ולהיות קהילה תומכת בזמן ההתמודדות עם האובדן

רשימת ארגוני סיוע למשפחות 

ארגון אלמנות ויתומי צה"ל (ע"ר) 

ארגון יד לבנים - ארגון להנצחת חללי מערכות ישראל וטיפול במשפחות (ע"ר)

מטה ארצי משטרת ישראל - מחלקת תנאי שירות ונפגעים / חוליית קשר למשפחות 

שירות בתי הסוהר – מחלקת פרט, מערך הנפגעים  

עדכונים

דרושים פסיכולוגיים תעסוקתיים לליווי בני משפחות שכולות 

פסיכולוגיים תעסוקתיים - בואו הצטרפו אלינו

יתומי צה"ל ומערכת הביטחון, בימים אלה נשלחה לכם הודעה לאימות ועדכון פרטיכם לקראת השיפורים במעטפת

שימו לב: יתומי צה"ל וכוחות הביטחון - קריאה לעדכון פרטים

אחיות ואחים שכולים מוזמנים להגיש בקשות עבור הנצחה על שם החלל

קול קורא לאחים שכולים עבור פעילויות הנצחה 

מחודש ינואר 2025 בוצע שינוי באופן מתן הטבה של לחצן מצוקה, זאת מתוך הבנה שהצורך בלחצן מצוקה הינו צורך רפואי תמידי הנלווה לגיל

שינוי באופן מתן הטבת לחצן מצוקה

סיוע במימון טיפולים רפואיים, תרופות וציוד רפואי

החזר עבור הוצאות טיפולי שיניים בגובה 50% מהתשלום בפועל ובהתאם לתנאים המפורטים 

טיפולי שיניים

כהורה שכול מגיע לך לקבל החזר כספי עבור טיפולי רפואה משלימה במגוון תחומים 

רפואה משלימה

החזר כספי עבור רכישת תרופות לשימוש זמני או קבוע (כרוני)

תרופות

החזר כספי עבור ייעוץ עקב מצב רפואי או לצורך התערבות כירורגית

ייעוץ רפואי  

החזר הוצאות נסיעה לטיפולים רפואיים, בדיקות בבתי חולים או במרפאות מומחים 

נסיעות לטיפולים רפואיים

אם דרוש לך ניתוח פרטי לצרכים רפואיים - ניתן לקבל עבורו החזר כספי  

ניתוח פרטי

החזר כספי עבור לינה בבית הבראה או בית מלון לאחר אשפוז, טיפולים כימותרפיים או הקרנות

הבראה לאחר אשפוז

סיוע כספי להורים שכולים, אלמנות ויתומים המבקשים להביא ילד לעולם 

טיפולי פוריות ופונדקאות 

החזר כספי חד-פעמי עבור אבחון פסיכוגריאטרי

אבחון פסיכוגריאטרי

ארוסות וארוסים

הורים בשכול כפול

הורים מעל גיל 65

הורים בחו"ל

הורים במצב סיעודי

הורים - הנצחה בלבד

תגמולי הורים שכולים

מרכיבי התגמול

תשלומים שנתיים / אוטומטיים 

תשלומים חד-פעמיים / אוטומטיים 

תוספות תשלום אפשריות

מהם תגמולים?
התגמולים הם תשלומים חודשיים, שנתיים וחד פעמיים שניתנים לבני משפחות שכולות של חללי צה”ל וכוחות הביטחון. מטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן.
תלוש התגמולים החודשי כולל רכיבים שונים קבועים ומשתנים בהתאם לכל משפחה ומאפייניה.&nbsp;
לפניך מדריך שיסייע בקריאת והבנת תלוש התגמולים החודשי של הורים שכולים לחללי צה"ל וכוחות הביטחון.

אנחנו כאן כדי לסייע לך בהתאמת ובמימון הטיפול הרגשי הנכון עבורך, שיסייע לך בהתמודדות עם האובדן

טיפול נפשי

אם יש לך צורך בעזרה נפשית דחופה, ניתן לפנות 24/7:&nbsp;<ul><li>לקו החם של ער"ן במספר<a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="tel:*1201" rel="noopener" type="external"> 1201*</a></li><li>למיון הפסיכיאטרי הקרוב.</li></ul>

עזרה נפשית במקרה חירום

אפשר לבחור באחת משתי מסגרות הטיפול הבאות: טיפול נפשי או <a target="" data-router-slot="disabled" href="/emotional-support/emotional-therapy/" title="emotional therapy">התערבות לרווחה רגשית</a>.

אפוטרופוסים ליתומים

קיימות שתי אפשרויות:

סעיף 15ז לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), התש"י-1950 

מימון טיפול נפשי והתערבות רגשית - משפחות

הוראה 84.18: מימון טיפול נפשי והתערבות רגשית - משפחות

המדריך לתלוש התגמולים

הורים שכולים לחללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים שמטרתם להקל, ולו במעט, על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

אלמנות ואלמנים של חללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים, שמטרתם להקל, ולו במעט, על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי אלמנות ואלמנים

ארוסים וארוסות של חללי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים לתגמולים חודשיים והטבות שונות, שמטרתם להעניק סיוע ותמיכה, למשך חמש שנים ממועד הנפילה

תגמולי ארוסות וארוסים

אפוטרופוסים ליתומי צה"ל וכוחות הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים, שמטרתם להקל, ולו במעט, על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי אפוטרופוסים ליתומים

יתומות ויתומי צה"ל ומערכת הביטחון זכאים על פי חוק לתגמולים חודשיים ולהטבות בתחומים שונים שמטרתם להקל, ולו במעט, על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן

תגמולי יתומות ויתומים

<ul>
<li>סכומי התגמולים משתנים בהתאם לסוג הזכאות ולהרכב המשפחתי.</li>
<li>התגמולים פטורים ממס.&nbsp;</li>
</ul>

כדאי לדעת

התלוש החודשי כולל רכיבים שונים. מדריך זה יסביר את כל הפרטים ויעזור להבין את התלוש.
מהם תגמולים?
תשלומים חודשיים, שנתיים וחד-פעמיים שניתנים לבני משפחות שכולות לחללי צה”ל וכוחות הביטחון. מטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן.
התשלומים שמתקבלים מיוצגים בתלוש התגמולים, שנשלח אליך בכל חודש.
המדריך מחולק לפי סוגי זכאות - אפשר לבחור את הקטגוריה שמתאימה לך:

אם אין לך רישיון נהיגה, ניתן לקבל סיוע לרכישת רכב חדש בו ינהגו בן או בת משפחה, המתגוררים במרחק של עד 40 ק"מ מביתך

סיוע ברכישת רכב חדש – כשאין רישיון נהיגה

תנאים לקבלת הסיוע

מומלץ להתייעץ עם עובד או עובדת הרווחה במחוז שלך לגבי מועד הזכאות וגובה הסיוע.

לפני הזמנת הרכב

לקבלת הסיוע, יש להגיש דרך האזור האישי:  

שינוי או ביטול ההלוואה

פניות הציבור

כל הדרכים לפנות אלינו

שעות פעילות

טלפון

דוא"ל

פקס

דואר

מיקוד

טופס פניות הציבור