It is important for us to hear your opinion so we can improve the service and adapt it to changing needs

Submit an inquiry online

Inquiries

Submit an inquiry

You can also contact us via the inquiry form on the Ministry of Defense website.

All ways to contact us

מחוז מרכז

שלוחת נתניה

מחוז חיפה

מחוז ירושלים

מחוז רחובות

מחוז טבריה

מחוז באר שבע

שלוחת אילת

Inquiry form

אם יש לך רישיון נהיגה בתוקף, נוכל לסייע באמצעות מענק ואפשרות להלוואה המיועדים לרכישת רכב - אחת ל-4 שנים 

סיוע ברכישת רכב – כשיש רישיון נהיגה 

<ul><li>אם רכישת הרכב בוצעה לפני קבלת האישור מאגף המשפחות, אין התחייבות במתן הסיוע המבוקש.&nbsp;</li><li>סכום הסיוע לא יהיה גבוה מסכום ההוצאה על הרכב, כלומר לא יישאר עודף מסכום הסיוע.&nbsp;</li><li>אם קיבלת סיוע לרכישת רכב מגוף ממשלתי אחר ב-4 השנים האחרונות (משרד הביטחון, אגף השיקום, ביטוח לאומי וכו'), יש למצות את הזכאות מולם ולשלוח לנו אישור על קבלת הסיוע. כך נוכל לתת סיוע נוסף בהתאם לעלות הרכב.</li></ul>

לתשומת לבך

ברכישת רכב משומש (להורים שכולים בלבד)  יש לצרף גם את המסמכים הבאים: 

יש להגיש דרך האזור האישי את המסמכים הבאים:  

תוקף ההפניה להלוואה שאושרה הוא 4 חודשים בלבד, ויש לממש את ההלוואה בבנק לפני שיפוג תוקפה.

הריבית נקבעת לפי ריבית החשב הכללי (חשכ"ל) ביום לקיחת ההלוואה, ונשארת קבועה לכל תקופת ההחזר.

איך נקבעת הריבית?

כניסה לאזור האישי

סעיף 15ג(ד) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950​

סיוע לרכישת רכב לשימושן האישי של אלמנות - בעלות רישיון נהיגה

הוראה 67.00: סיוע לרכישת רכב לשימושן האישי של אלמנות – בעלות רישיון  נהיגה

סיוע לרכישת רכב לשימושם האישי של הורים שכולים

הוראה 67.01: סיוע לרכישת רכב לשימושם האישי של הורים שכולים

הורים שכולים

אלמנות ואלמנים

אפוטרופוסים ליתומים

עיקרי הזכויות שנקבעו בתיקון מס׳ 47 לחוק חיילים שנספו במערכה

הרחבת הזכויות למשפחות השכולות

משפחות יקרות,&nbsp;בתאריך 26.1.2026 אושר בקריאה שניה ושלישת תיקון מס' 47 לחוק משפחות חיילים נספו במערכה (תגמול ושיקום) תש"י - 1950.זהו סיומו של מהלך ארוך ומשמעותי שהוביל אגף משפחות, הנצחה ומורשת שהחל הקמת ועדת ציבורית בראשות המשנה לנשיא בית המשפט העליון בדימוס, פרופ' אליקים רובינשטיין.&nbsp;הוועדה בחנה את אופן ליווי יתומי צה"ל ומערכת הביטחון מתוך שליחות עמוקה ללוות אתכן, המשפחות, במסע החיים ולעמוד לצידכן בצמתים מרכזיים כתומכים וכמכוונים.לצד הוועדה התקיימה עבודת מטה נרחבת להרחבת מעטפת הזכויות להורים שכולים, אלמנות ואלמנים.המלצות הוועדה אומצו במלואן על ידי שר הביטחון, שהורה גם על הרחבתן כדי לוודא שבני המשפחות השכולות יקבלו תמיכה וליווי.&nbsp;במסגרת תיקון החוק אושר סל זכויות והטבות מקיף&nbsp;החוק ייכנס לתוקף בתאריך 1.5.2026. המידע המעודכן יתפרסם בימים הקרובים.יתומים:<ul><li>גיל ההכרה ביתום הועלה מגיל 21 לגיל 30.</li><li>יתומים בגילאים 21 - 40 יקבלו תגמול חודשי.</li><li>יתומים מעל גיל 40 יקבלו מענק חד-פעמי שיועבר לחשבון הבנק באופן אוטומטי, בשתי פעימות בהתאם לגיל.&nbsp;</li><li>סכום מענק נישואין / דיור / גיל 30 הוגדל משמעותית.</li><li>הגיל למימון לימודים והכשרה מקצועית עלה ל-65. לצד זאת נקבעו כלים שיקומיים וכלכליים ליתומים מעל גיל 30 המתקשים להשתלב בתעסוקה.</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו גם לאחר גיל 30 ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li><li>נוספת האפשרות לסיוע בטיפולי פוריות ופונדקאות.</li><li>הועלה גיל הסיוע באבחון תעסוקתי לגיל 60.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>אלמנות:<ul><li>תוספת לתגמול החודשי בעבור יתומים בגילאים 0 - 6.&nbsp;</li><li>מענק שנתי לשיעור עזר בעבור יתומים.</li><li>תכנית ליווי אישית ליתומים בגילאים 0 - 21 בסך 50,000 שקל לכל ילד, תיבנה יחד עם העובדת הסוציאלית ותסייע לכל ילד לממש את מלוא הפוטנציאל הטמון בו.&nbsp;</li><li>העלאה משמעותית בסכומי הסיוע בתחום הדיור לדירה ראשונה, החלפת דירה, שיפוצים, שכר דירה וצמצום משכנתה.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לרכישת רכב משומש.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לסיוע בטיפולי פוריות ופונדקאות.</li><li>הועלה גיל הסיוע באבחון תעסוקתי לגיל 60.</li><li>מענק חודשי ב-12 החודשים הראשונים לאחר האובדן.&nbsp;</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים)</li><li>סיוע בהתקנת מעלון אחת ל-10 שנים.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>הורים:<ul><li>תוספת לתגמול החודשי בעבור אחי החלל בגילאי 0 - 3 שנולדו עד 5 שנים לפני האובדן.</li><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li><li>העלאה משמעותית בסכומי הסיוע בתחום הדיור לדירה ראשונה, החלפת דירה, שיפוצים, שכר דירה וצמצום משכנתה.&nbsp;</li><li>נוספה האפשרות לסיוע חד-פעמי ללימודי העשרה.</li><li>סיוע בהתקנת מעלון אחת ל-10 שנים.</li><li>ביטול דמי המחייה למקבלים סיוע בלימודים או הכשרה מקצועית.</li></ul>אחים:<ul><li>סוגי ההתערבות הרגשית הורחבו משמעותית ויינתנו בכל גיל ובמקביל לטיפול רגשי (עד 162 מפגשים).</li></ul>בנוסף, ניתנה התייחסות לאוכלוסיות ייחודיות.&nbsp;משפחות יקרות, אין בכוחות של אף תיקון להשיב את יקירכם, אך יש בכוחה של מדינה ושל האנשים שפועלים בה להבטיח שלא תישאו את הכאב הזה לבד.&nbsp;תיקון החוק הן ביטוי עמוק של מחויבות, כבוד, נאמנות לערכים והוקרה שאינה חולפת.&nbsp;בימים אלה, אנו עמלים בהשלמת תהליכי ההיערכות במטרה להנגיש לכם את המידע והזכויות.&nbsp;נהיה למענכם ולצידכם,"בעין רואה, אוזן שומעת ולב מבין"&nbsp;

מידע מקיף על זכויות והדרך לממש אותן

רכב ונסיעות

סיוע רפואי

טקסים ודרכי הנצחה

בתי עלמין ואזכרות

סיוע משפטי

דיור

סיוע רגשי

לימודים ותעסוקה

הנחות ופטורים במיסים ואגרות

סיוע בידי הזולת

רגעים במסלול המשפחתי

עזרים וציוד רפואי

סיוע כלכלי

הסבר לתלוש תגמולים

אלמנות מעל גיל 65

אלמנות בשכול כפול

אלמנות עם ילדים

אלמנות בחו"ל

אלמנות במצב סיעודי

אלמנות - הנצחה בלבד

יצירת קשר

הגשת פנייה אישית

התגמולים שלך

כל הטפסים

הבקשות שלך

החזר הוצאות

אם אין לך רישיון נהיגה, ניתן לקבל סיוע לרכישת רכב חדש בו ינהגו בן או בת משפחה, המתגוררים במרחק של עד 40 ק"מ מביתך

סיוע ברכישת רכב חדש – כשאין רישיון נהיגה

תנאים לקבלת הסיוע

מומלץ להתייעץ עם עובד או עובדת הרווחה במחוז שלך לגבי מועד הזכאות וגובה הסיוע.

לפני הזמנת הרכב

לקבלת הסיוע, יש להגיש דרך האזור האישי:  

שינוי או ביטול ההלוואה

מה קורה אחרי הגשת הבקשה?

 הוראה 67.01: סיוע לרכישת רכב לשימושם האישי של הורים שכולים

סיוע לרכישת רכב לשימוש אישי לאלמנות ולהורים שכולים שאין ברשותם רישיון נהיגה

הוראה 67.02: סיוע לרכישת רכב לשימוש אישי לאלמנות ולהורים שכולים שאין ברשותם רישיון נהיגה

סיוע בהתניידות היומיומית של המשפחה

החזר כספי על רכישת קלנועית, פעם ב-4 שנים 

סיוע ברכישת קלנועית 

אם אין בבעלותך רכב, ייתכן שמגיע לך לקבל תשלום חודשי של דמי ניידות 

זכאות אוטומטית

#67622b

דמי ניידות

החזר שנתי עבור ביטוח ואגרת רישיון לרכב 

ביטוח רכב ואגרת רישיון (טסט) 

החזר הוצאות עבור שיעורי נהיגה

שיעורי נהיגה

מענק לרכישת רכב המשמש לעבודה או לשיקום

סיוע ברכישת רכב לצרכי תעסוקה

יתומות ויתומים

היחידה להכרה וקביעת זכאות פועלת מתוך מחויבות עמוקה ומסירות למשפחות בתהליך ההכרה

הכרה בבן או בת משפחה שכולה 

הכרה כמשפחה שכולה של חללים בשירות צה"ל או כוחות הביטחון

הכרה וקביעת זכאות לחללים בשירות 

הכרה כמשפחה שכולה של נכי צה"ל או כוחות הביטחון שנפטרו 

הכרה וקביעת זכאות לנכים שנפטרו 

הכרה כמשפחה שכולה של אזרחים שנפטרו שלא בזמן השירות בצה"ל או בכוחות הביטחון

הכרה וקביעת זכאות לאזרחים 

היחידה להכרה וקביעת זכאות באגף משפחות, הנצחה ומורשת פועלת מתוקף <a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="https://www.nevo.co.il/law_html/law01/151_005.htm" rel="noopener" type="external">חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י 1950</a> (להלן: "חוק משפחות") ותפקידה לקבוע האם התקיימו התנאים להכרה בחייל שנספה במערכה ובבן המשפחה בעבורו מבוקשת ההכרה.&nbsp;החוק מכיר בבני ובנות משפחה שאיבדו את יקיריהן בנסיבות הבאות:&nbsp;<ul><li>משרתים ומשרתות בצה"ל או בכוחות הביטחון שנהרגו בפעילות מבצעית או במלחמה.&nbsp;</li><li>משרתים ומשרתות בצה"ל או בכוחות הביטחון שנהרגו או נפטרו במהלך שירותם, ומתקיים קשר בין פטירתם ובין השירות הצבאי, בהתאם ל"תיקון גורן" לעניין שירות קבע.&nbsp;</li><li>משרתים ומשרתות חובה בצה"ל שנהרגו מחבלה שלא בעת מילוי תפקיד או במהלך חופשה מאושרת ובתנאי שלא מדובר בנסיבות מיוחדות אותן הגדיר המחוקק <a target="_blank" data-router-slot="disabled" href="https://www.nevo.co.il/law_html/law01/p229m4_001.htm" rel="noopener" type="external">בחוק התגמולים לחיילים ולבני משפחותיהם (חבלה שלא בעת מילוי תפקיד) תשמ"ח – 1988</a>.</li><li>נכי ונכות צה"ל שהוכרו על ידי אגף השיקום, ונפטרו עקב נכותם המוכרת (חודשים או שנים לאחר ההכרה בנכות).&nbsp;</li><li>אזרחים ואזרחיות שנפטרו ומתקיים קשר בין פטירתם ובין שירותם הצבאי.</li></ul>את הפנייה להכרה יכולות להגיש משפחות של חללים ששירתו באחד מהגופים הבאים:<ul><li>צה"ל - שירות חובה, קבע או מילואים.</li><li>נכי צה"ל או כוחות הבטחון שנפטרו עקב נכותם המוכרת, כולל נפגעי מי הקישון שנפטרו ממחלות ממאירות. &nbsp;</li><li>משטרה - כולל משמר הגבול (מג"ב).&nbsp;</li><li>שירות בתי הסוהר.&nbsp;</li><li>שירות הביטחון הכללי (שב"כ).&nbsp;</li><li>המוסד למודיעין ותפקידים מיוחדים.&nbsp;</li><li>מיועדים לשירות ביטחון (מלש"ב) בזמן גיבוש ליחידות מובחרות או קורס קדם צבאי (לא כולל קורס נהיגה).&nbsp;</li><li>ארגוני המחתרת שפעלו בארץ ישראל למען עצמאות ישראל.&nbsp;</li><li>משמר הכנסת.&nbsp;</li><li>צד"ל - שנספו בפעילות מבצעית בדרום לבנון, ובלבד שבני משפחותיהם מתגוררים בישראל.&nbsp;</li></ul>

מידע מקיף על כל תחומי הזכאות

כל הזכאויות

תהליך הבדיקה כולל איסוף נתונים ועדויות ולכן עלול לקחת זמן.&nbsp;

חשוב לדעת

הכרה באנשי קבע וכוחות הביטחון 

מהו "תיקון גורן" לעניין אנשי קבע וכוחות הביטחון? 

את התביעה למוסד לביטוח לאומי יש להגיש במקרה שהשירות היה בכוחות הביטחון הבאים:   

מי ששירתו בקבע מיד לאחר שירות החובה, ונפטרו ב-6 החודשים הראשונים של שירות הקבע, ייחשבו כמשרתים בסדיר, ומשפחותיהם יהיו מטופלות דרך אגף משפחות.

בקשות להכרה שיטופלו במשרד הביטחון 

במקרים הבאים, ניתן לפנות בבקשה להכרה למשרד הביטחון: 

הגדרות בני משפחה וטפסים להגשה 

מה אפשר לעשות אם הבקשה נדחתה? 

חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום), תש"י-1950 

נוהל טיפול בבקשה להכרה ולקבלת זכויות של הורים שכולים על פי חוק משפחות חיילים שנספו במערכה

הוראה מספר 20.03: נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של הורים שכולים

נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של אלמנות ויתומים

הוראה מספר 20.02: נוהל טיפול בבקשה להכרה וקבלת זכויות של אלמנות ויתומים

נוהל טיפול בבקשה להטבות הנצחה בלבד

הוראה מספר 20.04: נוהל לטיפול בבקשה להכרה להטבות הנצחה בלבד

יחידת המורשת והמוזיאונים 

המוזיאונים ברחבי הארץ:

לאתר היחידה

הורים בשכול כפול

הורים מעל גיל 65

הורים בחו"ל

הורים במצב סיעודי

הורים - הנצחה בלבד

אלמנות ואלמנים בשכול כפול

דמי ניידות והחזר עבור ביטוח ואגרת רישיון הם תשלומים חופפים. לא ניתן לקבל את שניהם במקביל - קבלת ההחזר תגרום להפסקת דמי הניידות.

יתומות ויתומים בשכול כפול

בפנייה ראשונה לקבלת הסיוע, יש להיכנס לאזור האישי ולהגיש:  

<ul>
<li>ניתן לקבל החזר גם אם הביטוח אינו רשום על שמך, בתנאי שבפוליסה מצויין שמך, או שהביטוח תקף לכל נהג. &nbsp;</li>
<li>אם אין ברשותך רישיון נהיגה אבל קיבלת סיוע לרכישת רכב, ניתן להגיש בקשה לקבלת ההחזר.&nbsp;</li>
<li>ניתן לקבל את ההחזר לביטוח ולאגרת הרישיון עד 3 שנים רטרואקטיבית.&nbsp;</li>
</ul>

לתשומת לבך 

סעיף 15ג(ט) לחוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום) התש"י 1950​​ 

השתתפות בתשלום ביטוח רכב והחזר אגרת רישיון רכב, או תשלום דמי ניידות - לאלמנות

הוראה 83.07​​: השתתפות בתשלום ביטוח רכב והחזר אגרת רישיון רכב, או תשלום דמי ניידות – לאלמנות

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע אורתופדי

אורתופדיה

ארוסות וארוסים

זכאיות לתגמול חודשי קבוע במשך חמש שנים ממועד הנפילה, וכן לסיוע רגשי ורפואי. כמו כן ,זכאיות  להשתתפות במימון לימודים, בהתאם לתנאי החוק. מהשנה השישית ועד תום עשר שנים ממועד הנפילה, הזכאות כוללת סיוע רגשי בלבד.

ארוסות בחו"ל

תגמולי הורים שכולים

מרכיבי התגמול

תשלומים שנתיים / אוטומטיים 

תשלומים חד-פעמיים / אוטומטיים 

תוספות תשלום אפשריות

מהם תגמולים?
התגמולים הם תשלומים חודשיים, שנתיים וחד פעמיים שניתנים לבני משפחות שכולות של חללי צה”ל וכוחות הביטחון. מטרתם להקל ולו במעט על ההתמודדות היומיומית לצד האבל והאובדן.
תלוש התגמולים החודשי כולל רכיבים שונים קבועים ומשתנים בהתאם לכל משפחה ומאפייניה.&nbsp;
לפניך מדריך שיסייע בקריאת והבנת תלוש התגמולים החודשי של הורים שכולים לחללי צה"ל וכוחות הביטחון.

מידע לאפוטרופוסים על זכויות יתומים עד גיל 21

אתר יזכור

ארגון אלמנות ויתומי צה"ל

ארגון יד לבנים

משרד הבטחון

אתרים וגופים נוספים

אנחנו כאן כדי להקשיב ולעזור בכל דרך שנוחה לך

פרטי יחידות המטה באגף משפחות, הנצחה ומורשת

למידע נוסף

מטה האגף

הגשת תלונה לפניות הציבור באגף

להגשת פנייה

פניות הציבור

להצגת פרטי המחוז יש ללחוץ עליו

מחוזות האגף

המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי, 8:00 - 18:00, במספר 03-777-6700 בטלפון ובוואטסאפ

מרכז השירות הטלפוני

ציוד ועזרים רפואיים לסיוע בראייה

ראייה

את מרבית הטפסים ניתן למלא באופן מקוון באזור האישי

Inquiries

All ways to contact us

Hours of operation

Phone

Email

Fax

Mail

Zip code

Inquiry form