تغيير في آلية تقديم ميزة زرّ الطوارئ

العائلات العزيزة،

كجزء من عملية تحسين وتطوير الخدمة المقدمة لمستحقي القسم، يسعدنا أن نعلن أنه تم هذا الشهر إجراء تغيير في آلية تقديم ميزة زرّ الطوارئ، انطلاقًا من فهم أن الحاجة إلى زر الطوارئ هي حاجة طبية دائمة مرتبطة بالعمر.

أفراد العائلة الذين يتقدّمون للمرة الأولى بطلب الحصول على هذه الميزة، اعتبارًا من شهر تشرين الثاني/نوفمبر 2024، سيُطلب منهم تزويد اللواء المعالِج بإيصال أو عقد، بالإضافة إلى مصادقة طبية، وذلك وفقًا لما تقتضيه التعليمات. وستُصرف الميزة مرة واحدة سنويًا بشكل تلقائي، بحسب التعرفة المحددة في التعليمات.

وقد طُبّق التعديل التلقائي أيضًا على من دُفعت لهم في النظام ميزة زرّ الطوارئ عن فترة تنتهي في شهر تشرين الثاني/نوفمبر 2024 (وما بعده)، بحيث تُصرف لهم مرة واحدة سنويًا لمدة الاثني عشر شهرًا التالية، وفقًا لتاريخ انتهاء آخر ميزة تم إدخالها لهم.

أما من انتهى سريان آخر ميزة صُرفت لهم قبل تاريخ 1/11/2024، فلن تُفتح لهم في هذه المرحلة ميزة تلقائية، ويتعيّن عليهم التوجّه إلى اللواء المعالِج من أجل متابعة الحصول على استمرار المساعدة بمبادرة منهم.

لمزيد من المعلومات حول زر الطوارئ